Regulamin sklepu internetowego SejfPrzygód.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy SejfPrzygód.pl, dostępny pod adresem https://sejfprzygod.pl (dalej: „Sklep"), prowadzony jest przez [IMIĘ I NAZWISKO], zamieszkałą/ego pod adresem: [ULICA NR], [KOD POCZTOWY] [MIASTO], w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (Dz.U. 2018 poz. 646 ze zm.), e-mail: kontakt@sejfprzygod.pl, telefon: [NUMER TELEFONU] (dalej: „Sprzedawca").

2. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, zgodnie z art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw). Klienci zostaną powiadomieni o zmianach drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).

3. Produkt — towar oferowany w Sklepie: pakiet START (koperta z zagadkami), pakiet SKARBIEC (cryptex z zagadkami), pakiet LEGENDA (cryptex z personalizacją) oraz inne produkty.

4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

5. Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon), aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge), aktywne konto poczty elektronicznej, włączona obsługa JavaScript i plików cookies.

2. Do skanowania QR kodów zawartych w Produktach wymagany jest smartfon z aparatem fotograficznym.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

§4. Warunki składania zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera Produkt, podaje dane do realizacji (imię, nazwisko, e-mail, telefon, adres dostawy), wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

3. Przed potwierdzeniem Klient może sprawdzić i skorygować dane.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia (e-mail od Sprzedawcy).

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów są cenami brutto (z VAT), wyrażone w PLN.

2. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że zaznaczono inaczej. Łączna kwota (cena + dostawa) widoczna jest przed potwierdzeniem zamówienia.

3. W przypadku promocji — obok obniżonej ceny podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni przed obniżką, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.

4. Metody płatności: przelew bankowy, BLIK, karta płatnicza, płatność online.

5. Kody rabatowe: jednorazowe, nie łączą się z innymi promocjami, chyba że wskazano inaczej.

§6. Realizacja zamówień i dostawa

1. Czas realizacji: do 5–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2. Dostawa: na terenie Polski, kurierem lub do Paczkomatów InPost.

3. Koszty dostawy podane przed potwierdzeniem zamówienia. Pakiety SKARBIEC i LEGENDA — darmowa dostawa.

4. Sprzedawca dokłada starań, aby dostawy były terminowe. W razie opóźnienia niezwłocznie informuje Klienta.

5. W przypadku Konsumentów ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki ponosi Sprzedawca do momentu dostarczenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

2. Oświadczenie można złożyć: e-mailem na [email protected], pocztą na adres Sprzedawcy, lub korzystając z formularza (§13). Wystarczy wysłanie przed upływem terminu.

3. Sprzedawca zwraca płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty. Może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania Produktu.

4. Konsument zwraca Produkt w ciągu 14 dni w stanie kompletnym. Koszty odesłania ponosi Konsument.

5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia jego charakteru i funkcjonowania.

6. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje dla pakietu LEGENDA z personalizacją (produkt na zamówienie wg specyfikacji Konsumenta — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza Produkt zgodny z umową (rękojmia konsumencka — Rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta).

2. Reklamacje: e-mail [email protected], pisemnie na adres Sprzedawcy, telefonicznie [NUMER TELEFONU].

3. Reklamacja zawiera: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady, żądanie (naprawa/wymiana/obniżenie ceny/odstąpienie), dowód zakupu.

4. Rozpatrzenie: 14 dni. Brak odpowiedzi = uznanie reklamacji.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy: 2 lata od dostarczenia Produktu.

§9. Gwarancja satysfakcji

1. Dodatkowa gwarancja satysfakcji: pełny zwrot kwoty w 14 dni od zgłoszenia, pod warunkiem zwrotu kompletnego Produktu.

2. Nie dotyczy elementów personalizowanych pakietu LEGENDA.

3. Gwarancja satysfakcji nie ogranicza uprawnień ustawowych Konsumenta.

§10. Usługi elektroniczne

1. Usługi nieodpłatne: przeglądanie Sklepu, składanie zamówień, interaktywne zagadki (QR kody), formularz kontaktowy.

2. Reklamacje usług elektronicznych: [email protected], rozpatrzenie w 14 dni.

§11. Ochrona danych osobowych

1. Administrator danych: Sprzedawca. Przetwarzanie zgodne z RODO.

2. Szczegóły: Polityka prywatności.

§12. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z: polubownego sądu konsumenckiego, mediacji przy Inspekcji Handlowej, pomocy rzecznika konsumentów.

2. Platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Informacje: strona UOKiK.

§13. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Poniższy formularz wypełnij i odeślij tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy:

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego: Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta (30.05.2014), ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (18.07.2002).

2. Spory rozwiązywane polubownie. Brak porozumienia — sąd właściwy wg przepisów. Konsument może wybrać sąd dla swojego miejsca zamieszka